Cómo reducir el spam en cPanel con Apache SpamAssassin

Esta guía lo ayudará a reducir el correo no deseado con el filtro antispam incluido en cPanel.

Activar el filtro#

  1. En cPanel, busque Filtros de spam en la sección Correo electrónico.
  2. Si aparece desactivado, pulse Habilitar el filtrado automático de spam.

Con esto, el sistema empieza a analizar cada mensaje entrante y a asignarle una puntuación según su probabilidad de ser spam.

Ajustar la sensibilidad#

El filtro asigna puntos a cada correo. Cuanto más alta la puntuación, más probable es que sea spam. El umbral decide a partir de qué puntuación se considera no deseado.

  1. En Filtros de spam, abra Puntuación de spam.
  2. El valor por defecto suele ser 5. Bajarlo lo hace más estricto; subirlo, más permisivo.
UmbralEfecto
3 o 4Muy estricto: atrapa más spam, pero puede marcar correo legítimo
5Equilibrio recomendado
7 u 8Permisivo: solo el spam más evidente
ADVERTENCIA

No baje demasiado el umbral. Un filtro muy estricto empieza a mandar a spam correos legítimos de clientes, y esos son mucho más costosos de perder que recibir algún mensaje no deseado de más.

Mover el spam a una carpeta aparte#

En lugar de borrar el spam, conviene apartarlo para poder revisarlo:

  1. En Filtros de spam, active Spam Box.
  2. El correo marcado como spam irá a una carpeta llamada spam, visible en su webmail.

Revise esa carpeta cada cierto tiempo por si algún mensaje legítimo quedó atrapado.

Listas de permitidos y bloqueados#

  • Lista de permitidos: direcciones que nunca deben marcarse como spam. Útil para un proveedor cuyos correos se filtran por error.
  • Lista de bloqueados: direcciones cuyo correo se marca siempre como spam.

Ambas se configuran en Filtros de spam, en las secciones de listas.

CONSEJO

Si un remitente concreto siempre cae en spam, agréguelo a la lista de permitidos en lugar de bajar el umbral general. Así resuelve ese caso sin debilitar el filtro para todo lo demás.

CONSEJO

Si tiene alguna pregunta o necesita nuestra ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro sistema de soporte.

Última edición: 12-09-2026